| "Autor" |
Diskutieren.... |
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geschrieben am: 27.09.2004 um 23:38 Uhr
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....was versteht ihr darunter?
Ich frage das weil ein Kunde,ich glaube mindestens seinen Frust von einer ganzen Woche an mir ausgelassen hat (war ganz schön laut  sogar, ist mir innerhalb von 4 Jahren aber nur einmal passiert.
Was denkt ihr was ist besser dagegenschreien oder ihn einfach ca. eine 3/4 Stunde (45 Minuten) abreagieren lassen und ihm versuchen durch gegebene Gründe versuchen auf ein sachliches Gespräch zu führen?
Ich will mal so sagen, bestimmt stellt beides eine Möglichkeit dar, für welche Möglichkeit würdet ihr euch entscheiden und warum?
Ich habe für beides eine Variante, möchte aber erst mal Eure Ideen abwarten.
Gruß der Goof |
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| "Autor" |
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geschrieben am: 28.09.2004 um 00:06 Uhr
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dagegen schreien ist vielleich die emotional nachvollziehbarere variante, aber auf keinen fall die bessere.
Klar ist es nicht toll, sich einfach so anschreien zu lassen.
Aber wenn dieser jemand wegen irgendwas wut und frust hat, und ihn an jemandem auslassen will, ist es nicht klug ihm durch zurückschreien auch noch entgegen zu kommen.
Denn dann hätte er auf jeden fall jemanden zum wut auslassen gefunden.
Daher ist die zweite variante auf alle fälle die vernünftigere. und zusätzlich auch kürzere "diskussions"-variante.
Denn wenn beide einfach nur schreien, hat selten eine diskussion einen sinnvollen ausgang.
soviel zum allgemeinen.
da es sich in deinem text jedoch danach anhört, als wäre dieser jemand ein kunde.
und du somit ein angestellter irgendeiner firma oder was auch immer, hat sich die frage nach der variante wohl sowieso erledigt, oder?? |
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| "Autor" |
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geschrieben am: 28.09.2004 um 15:46 Uhr
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Hallo,
@Biro, bin genau deiner Meinung, da es ziemlich genau zum Ladenschluss passiert ist und er der letzte Kunde war habe ich mir gedacht: Das is bestimmt ein Testkäufer der den Auftrag bekommen hat meine Nerven zu testen weil ich so ein gefährlicher Kerl bin dessen Schulterbreite ausreichen würde am Bug der MS-Berlin als Heckspoiler zu dienen.
Ganz sachlich betrachtet, finde ich Diskussionen gerade bei der Arbeit auf einer sachlichen Ebene besser, weil: es werden einfach nur Fakten dargelegt und anschließend wird nach einer Lösung gesucht. Das spart Zeit und im Endeffekt auch Geld.
Abgesehen davon kann man dabei(auch im privaten Bereich) meine ich zumindest mehr für sich dazulernen.
Ist es so das man dagegenschreit, würde ich das so betrachten wie wenn im Zirkus Maximus Gladiator 2 den Gladiator 1 besiegt, die Herrscher und alle anwesenden sich aber einen Sieg von Gladiator 1 gewünscht hätten.
Statt den heißbegehrten Stab der Freiheit (jaja ich habe auch Spartakus gekuckt) bekommt er die Pfeile der Boogenschützen, die die Areena umranden.
Oder wenn ich z.B. eine Gehaltserhöhung fordern würde, meinen Chef durch anschreien dazu bringen wollte mein Gehalt aufzustocken, das Fenster offensteht und jeder mitbekommt das ich nicht nur meinen Chef angeschrien habe, sondern das sich am Gehalt auch nix geändert hat. (tztztz)
Gruß der Goof |
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